Todas las compras que se realicen en www.florame.com.es están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

Fynsk s.l.n.e. (en adelante Fynsk) es la empresa titular de la página web www.florame.com.es
Fynsk s.l.n.e. tiene su domicilio social en la calle Valencia 224 - 08007 Barcelona. Su identificación fiscal es: B64446204.

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española en la materia.

I.- Precios
Todos los precios expuestos tienen el IVA incluido al tipo general vigente (actualmente el 16%), y son válidos para todas las compras que realicen personas físicas y jurídicas residentes en la Península.

II.- Sistemas de pago
Puede realizar el pago de sus compras mediante:

Tarjeta de crédito o débito

Se aceptan todas las tarjetas financieras de débito y crédito (VISA, MasterCard, 4B, Euro6000), American Express, y Diners.

Le recordamos que los datos requeridos serán estrictamente confidenciales y se usarán exclusivamente para la tramitación del pago. Las operaciones se realizarán a través del sistema de pago seguro PAYPAL, que garantiza la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes.Cuando llegará a la etapa del pago en www.florame.com.es, su navegador le mostrará una ventana de alerta de seguridad, con el logotipo de Paypal.
Esta información significa que los datos que introduzca a partir de ese momento están protegidos con el sistema de seguridad de Paypal, líder mundial en soluciones de transacciones electrónicas. Sabrá que está en una página segura porque aparecerá el símbolo en la parte inferior de su navegador.
El importe del pedido se cargará en la cuenta de tarjeta en el momento de la compra. En el caso de que alguno de los artículos del pedido estuviera agotado o se tenga cualquier incidencia en su expedición, se reembolsará el importe correspondiente en la tarjeta de crédito en un plazo no superior a 30 días, o se ofertará otro de iguales características o superiores.

Transferencia Bancaria
Los datos de nuestra cuenta bancaria son los siguientes:
• Titular: Fynsk s.l.n.e.
• Banco: La Caixa
• Nº Cuenta: 2100 0827 13 0200684887
• Concepto: (número del pedido que una vez realizada la compra recibirá por e-mail)
Una vez realizado el pago, deberá enviar una copia del justificante bancario por e-mail a ventas@florame.com.es o fax + 34 93 380 74 98
Nos reservamos el derecho de no enviar ningún producto hasta que no hayamos comprobado el ingreso del pedido.

III.- Plazos de entrega y costes de envío.

El coste del transporte se calcula en función del peso y dimensión del artículo que se adquiere, así como del destino, y se especifican en cada pedido.
Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna falta de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, Fynsk se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados, no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

a) Envíos a España
• Península y Baleares: para todos los pedidos cuya dirección de entrega sea la Península el plazo de entrega es de 48 horas siempre que el pedido se realice antes de las 14h y el artículo pedido esté disponible en stock. La entrega se realiza por mensajeria.
• Canarias, Ceuta y Melilla: consultarnos antes de pasar el pedido. Le comunicarémos el importe exacto antes de que realiza el pago.
b) Envíos fuera de España
• Fynsk no distribuye la marca Florame fuera de España y por lo tanto no aceptara pedidos procedentes de afuera.
Fynsk no se responsabiliza de la duración del transporte, una vez que los materiales salen de sus almacenes.

IV. Garantía y devoluciones de artículos

Fynsk no aceptará responsabilidades por pérdidas a causa del embalaje, daños no evidentes, errores en la entrega, discrepancias o pérdida total o parcial de las entregas, a no ser que se comunique por escrito a Fynsk dentro de los diez días siguientes al de la entrega del suministro, y previa inspección por Fynsk. En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje o en el propio producto daños evidentes, el cliente debe hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista, de lo contrario no se admitirán reclamaciones por dicho concepto.

Devolución de productos.
Los productos de Florame están garantizados en cuanto a su calidad. Tiene un plazo de 7 días desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, y para ello debe conservar la factura que adjuntaremos en sus envíos. En caso que el cliente detectase productos defectuosos, deberá notificárselo a Fynsk inmediatamente y por escrito desde la localización de dichos defectos, especificando al menos el modelo del producto y una breve descripción del defecto. Cuando se compruebe por parte de Fynsk que existen productos defectuosos, estos serán reemplazados sin cargo.
Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original sin deprecintar, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra
Al solicitarse la devolución, debe adjuntarse copia y/o nº /factura en el que se adquirió el producto.
IMPORTANTE:
- Fynsk no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y contenidos del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.
- El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido.
Tiene dos posibilidades de realizar cambios de los artículos:
a) Devolución a través de mensajero
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que la devolución se realice por defecto del artículo o por ser un artículo recibido por error. Antes de realizar la devolución deberán contactar con nosotros por email a info@florame.com.es. En aquellos casos en que las devoluciones no cumplan con los criterios de aceptación, Fynsk procederá a retornar el producto con los costes a cargo del cliente.

Los artículos deberán enviarse a la siguiente dirección:
Fynsk slne
Valencia 224 local 2
08007 Barcelona

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación de la misma, se procederá al reintegro de su importe a través del mismo medio de pago elegido en la compra tarjeta/transferencia.

2) Devolución en nuestra tienda
Puede realizar el cambio en nuestra tienda de Barcelona, situada en la C/ Valencia 224 local 2, presentando la factura que incluimos en los envíos.

V. Protección de Datos y Confidencialidad.
El cliente autoriza a Fynsk s.l.n.e. a tratar de forma automatizada los datos personales incluidos en este contrato y en documentos posteriores resultado de éste, con las finalidades que se desprenden de forma directa de la relación establecida entre ambos y con los límites derivados de la legislación vigente en cada momento. De acuerdo con la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, se señala que si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación que otorga la citada Ley, debe dirigirse por escrito al domicilio social de Fynsk s.l.n.e.. Fynsk s.l.n.e. garantiza al cliente que mantendrá absoluta confidencialidad sobre cualquier información, documento o producto propiedad de cliente que le sea entregado dentro del desarrollo de la relación comercial.

VI. General.
Fynsk s.l.n.e. no será responsable de incumplimiento de ningún término de este contrato si éste es provocado por cualquier circunstancia ajena a Fynsk s.l.n.e.

VII. Legislación y jurisdicción.
El presente Contrato, tanto para su aplicación como su interpretación se regulará por la Ley española. Las partes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre el presente Contrato pueda surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la ciudad de Barcelona.

VIII. Plazo y validez de la oferta
Los precios indicados debajo de cada producto corresponde al P.V.P. (precio venta público) por unidad y a ellos únicamente. Hay que añadir los gastos de envío que para cada destino se especifican. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos y la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación, con carácter previo a que el comprador acepte la operación.
Fynsk se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.